围绕潜在客户生命周期的360°旅程
存量老客户转移到企业微信
电商或零售行业,原有的会员或CRM系统,存储了大量客户信息。 其中最重要的是客户手机号,我们提供了高效的工具,能快速把手机号对应的个人微信, 引导到商家企业微信中进行统一管理。
潜在新增客户获取
来过线上商城、线下门店的潜在客户,不要让他们跑了。这次不买没有关系,先加个微信,后面有的是机会慢慢转化。
新成交客户加企业微信
无论是线上商城,还是线下门店,新成交的客户。需要抓住一切机会,通过企业微信加好友。恰当的节点,恰当的理由,是保证加好友成功的必要条件。
企业微信群红包(拼手气&专包)
支持在企业微信群中发拼手气红包,活跃群气氛。并支持发放某成员专享红包,让完成任务的成员享受群荣耀,吸引更多群成员完成任务。
聊天内容监管、敏感行为提醒
主管可查看员工和客户的聊天内容,并可以设置规则,对敏感行为 进行记录,一旦发生敏感行为,主管可及时收到提醒。
自动打标签
根据渠道来源、流量行为(如流量次数、流量商品)、购买行为(如客单价、购买商品等)自动打上特定的标签。
10000人群发
支持对海量的客户以及客户群,推送消息、甚至小程序、优惠券等,并可追踪效果。
一客一码,邀请拿红包
为每个客户生成一张独一无二的企业微信二维码,通过该码邀请好友后,可追踪邀请数据,同时,可奖励邀请者一定的红包。
小程序成交
客户运营的理想结果,是客户能形成自发的口碑传播,或再次成交。蜂鸟云提供了和企业微信深度结合打通的微信小程序,方便引导客户成交。
互动数据、聊天内容监管
可统计客户的聊天数据,记录客户的聊天内容。并对员工敏感行为进行记录和提醒。
浏览数据
可统计客户在小程序的浏览数据,包含浏览次数、浏览的商品。并及时通知对应员工,员工可及时跟进客户。
购买数据
可统计客户在小程序的购买数据,包含购买次数、最近购买时间、客单价、购买商品等。可结合互动数据、浏览数据,一起做数据分析。